POLICEWATCH-Lombok Tengah
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Lombok Tengah menggelar acara Bimbingan Teknis (Bintek) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N – LAPOR) dengan pendekatan inovatif. Acara ini berlangsung pada Senin, 22 Juli 2024, di Ruang Rapat Utama Kantor Bupati Lombok Tengah.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Lombok Tengah, Drs. H. Muhamad, serta Sekretaris Dinas/Badan OPD Lombok Tengah turut hadir dalam acara tersebut. Narasumber dari Diskominfo Kota Mataram, Nining Sulistiningsih, S.Kom, Pranata Humas Ahli Muda, memberikan penjelasan mendalam mengenai aplikasi LAPOR (lapor.go.id) sebagai platform unggulan dalam pelayanan pengaduan masyarakat berbasis online.
Dalam sambutannya, Drs. H. Muhamad menekankan pentingnya respons cepat terhadap aduan masyarakat yang berasal dari berbagai sumber, termasuk media sosial dan aplikasi pesan seperti WhatsApp. Ia menyoroti kebutuhan akan tanggapan yang cepat dan tepat dalam menanggapi setiap aduan yang masuk.
Narasumber Nining Sulistiningsih, S.Kom, menjelaskan bahwa aplikasi LAPOR merupakan solusi efektif dalam menjembatani komunikasi antara masyarakat dan pemerintah daerah. Dengan adanya bimbingan teknis ini, diharapkan para peserta dapat memahami secara lebih mendalam pentingnya pengelolaan aduan masyarakat dan pemanfaatan aplikasi LAPOR untuk memberikan solusi yang cepat dan tepat.
Diskominfo Lombok Tengah berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi dalam bidang komunikasi dan informatika guna meningkatkan kualitas pelayanan publik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Acara Bimtek SP4N LAPOR ini diharapkan menjadi langkah awal menuju pengelolaan aduan masyarakat yang lebih efektif dan efisien di Lombok Tengah.
Nurman MPW
